Wirtualna centrala to rozwiązanie działające w chmurze, dostępne poprzez przez sieć IP, wymagające niewielkiej ilości sprzętu (wyłącznie telefony) w porównaniu z klasycznymi rozwiązaniami. Dodatkowo, usługa umożliwia obsługę ruchu telefonicznego również dla firm posiadających wiele lokalizacji. Wirtualna centrala umożliwia zastąpienie tradycyjnych usług od operatora telekomunikacyjnego, nowoczesnym i skalowalnym rozwiązaniem dostarczającym te same, a nawet bardziej zaawansowane funkcjonalności, bez ponoszenia dodatkowych kosztów inwestycyjnych. Usługa Wirtualna centrala to optymalne rozwiązanie dla firm i instytucji, które stoją przed koniecznością wymiany lub rozbudowy starej infrastruktury telefonicznej.