07. O (nie)ograniczonych możliwościach telefonii IP – Błażej Pawlik (Grupa 3S)

Bez rozmowy nie ma biznesu – a jak pokazało ostatnie kilkanaście miesięcy, coraz częściej odbywa się ona wyłącznie za pośrednictwem telefonu lub platformy do zdalnej współpracy takiej jak Teams. Z kolejnego odcinka podcastu 3Słowa o… dowiesz się czy telefonia IP jest dla małych i średnich, a może tylko dużych firm? Czy możliwe jest wdrożenie telefonii IP „z chmury”, bez tradycyjnych aparatów na biurkach i centrali telefonicznej w firmie? A także, jak minimalizować porzucanie połączeń przychodzących i na bieżąco monitorować ruch telefoniczny w firmie … Na zakończenie, trochę przewidywań dotyczących wykorzystania botów do obsługi klientów i mechanizmu „speech to text”.

Naszym Gościem jest Błażej Pawlik, Zastępca Dyrektora Działu Utrzymania i Rozwoju Sieci, Kierownik Zespołu Sieci Głosowej w Grupie Play.

Przeczytaj również: Rozwiązania telefonii na czasy pandemii i nie tylko. 6 zastosowań Telecloud

Przydatne linki:
Microsoft Teams
Telefonia IP
Centrale wirtualne

Posłuchaj nas na innych platformach: