AdePhone

AdePhone to aplikacja dla Windows bazująca na protokole SIP, nieograniczona sprzętowo i umożliwiająca kontakt telefoniczny – krótko mówiąc software’owy telefon internetowy. Oprogramowanie umożliwia dzwonienie i odbieranie rozmów przez sieć zapewniając użytkownikowi własny numery telefoniczny lub kilku numerów jeśli jest taka konieczność. Do komfortowego korzystania niezbędne będą słuchawki z mikrofonem lub w wersji minimum zestaw mikrofon + głośniki.

AdePhone może być równolegle używany ze stacjonarnym aparatem telefonicznym, co jest sprawdzonym rozwiązaniem dla osób często pracujących zdalnie, zapewniając pełną funkcjonalność także z zawansowanymi funkcjami central wirtualnych do obsługi agentów infolinii czy contact center.

Najprostszy scenariusz to konto telefoniczne SIP z własnym numerem (abonament 3STelefonia IP lub 3S Bezpieczna Telefonia IP) zarejestrowane w aplikacji 3S AdePhone.

Bardziej rozbudowane wdrożenia to usługi Telefonii IP wzbogacone o Centralę Wirtualną pozwalającą na umieszczenie użytkowników w ramach bardziej rozbudowanych scenariuszy z użyciem grup użytkowników, rozwiązań kolejkujących połączenia przychodzące i harmonogramów uwzględniających godziny/dni robocze.

Odbieranie i nawiązywanie połączenie z dowolnej lokalizacji z dostępem do sieci Internet.
Integracja z centralą wirtualną 3S.
Integracja z książką telefoniczną.
Możliwość użytkowania zarówno aparatu fizycznego oraz aplikacji w tym samym czasie.

Automatyczna aktualizacja oprogramowania.
Możliwość pracy w grupach obsługujących określone kolejki połączeń wraz z możliwością zmian statusu aktywności swojego konta Agenta (DND, DND Agenta, Przekierowania).
możliwość sprawdzenia kolejki IVR i statusu połączeń przychodzących.
Zweryfikować historie połączenia i aktywności.
Możliwość wyświetlenia Klientów VIP i powiązanych z nimi informacji, za pomocą integracji z systemami zewnętrznymi.

Instrukcja konfiguracji

Adephone - instrukcja konfiguracji

pdf, 273 KB 2021-03-29

Plik Instalacyjny

Pobierz

Strona zewnętrzna

Wyrażam zgodę na prowadzenie marketingu bezpośredniego Wyrażam zgodę na prowadzenie marketingu bezpośredniego lub przesyłanie informacji handlowych przez P4 sp. z o.o., UPC Polska Sp. z o.o. lub 3S Data Center SA za pomocą środków komunikacji elektronicznej przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących lub drogą telefoniczną. Udzielenie zgód na rzecz trzech podmiotów wynika z funkcjonowania P4 sp. z o.o., UPC Polska Sp. z o.o. oraz 3S Data Center SA w ramach jednej grupy kapitałowej oraz z przygotowywania przez te podmioty ofert konwergentnych. Odrębnymi administratorami Twoich danych osobowych* są: • P4 sp. z .o.o. z siedzibą w Warszawie (02-677), ul. Wynalazek 1 • UPC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-877), al. „Solidarności” 171 • 3S Data Center SA z siedzibą w Katowicach (40-432), ul. Gospodarcza 12 Dane osobowe będą przetwarzane w celu nawiązania kontaktu, przygotowania i przedstawienia oferty, sprzedaży produktów i usług, prowadzenia działań marketingowych. Masz prawo zażądać dostępu do treści danych, które Cię dotyczą – poprawić je, zaktualizować, sprostować, przenieść, usunąć lub ograniczyć ich przetwarzanie. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Zawsze masz prawo do wycofania wyrażonej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych sprzed wycofania zgody. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoje dane są prawidłowo przetwarzane przez administratora, to możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje znajdziesz w obowiązku informacyjnym danego administratora: https://www.play.pl/oi/p/ https://www.upc.pl/dokumenty/polityka-prywatnosci/ https://www.3s.pl/dane-osobowe/ * dotyczy osób fizycznych oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą Pokaż więcej

AdePhone

AdePhone

Jak skorzystać z softphone’a/ów?

Podstawowe funkcjonalności

Instrukcja konfiguracji

Plik Instalacyjny

Zapytaj o rozwiązania dla Twojej firmy:

Skontaktuj się z nami