3S Wallboard

3S Wallboard – to narzędzie uzupełniające do usługi 3S IVR System, pozwalające wyświetlać w czytelny sposób aktualny stan agentów obsługujących dowolną infolinię działającą w firmie. W aplikacji wyświetlane są najważniejsze wskaźniki ilościowe oraz jakościowe call/contact center. Dane o pracy mogą być wyświetlane na dowolnym ekranie pozwalającym na połączenie się z aplikacją web. 

Podstawowe korzyści wynikające z korzystania z systemu 3S Wallboard: 

•  kontrola procesów i przepływu informacji w firmie, 
•  nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami, 
• wzrost zadowolenia klientów, 
• zwiększenie dostępności biura obsługi klienta.